Đồng ý xử lý giọng nói và dữ liệu học

Căn cứ pháp lý

Lời đồng ý này được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ của chúng tôi đăng ở trang Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, kèm danh sách các bên xử lý dữ liệu.

Ai xử lý dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu: Công ty TNHH Tram Nguyen Global (mã số doanh nghiệp 0111084125), 22/232 Nguyễn Lân, phường Phương Liệt, Hà Nội, vận hành Tram Nguyen English. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: email contact@tramnguyenenglish.vn hoặc nhắn Zalo 0946668864 của trung tâm.

Dữ liệu nào được xử lý

Giọng nói (âm thanh ghi âm) của người học; lời chép (chữ) từ âm thanh; điểm số và nhận xét.

Tên người học không được gửi cho bên xử lý AI. Lưu ý: nếu người học tự nói tên mình trong bài, lời chép có thể chứa tên đó.

Để làm gì

Chấm phát âm; AI viết nhận xét cho bài nói / bài viết; giáo viên nghe lại và nhận xét.

Ai nhận và lưu ở đâu

Âm thanh được gửi tới Microsoft Azure Speech (máy chủ tại Singapore) để chấm phát âm.

Chữ đã chép và điểm số được gửi tới Anthropic để viết nhận xét (không kèm tên).

Âm thanh được lưu trên Cloudflare R2, máy chủ ngoài Việt Nam.

Microsoft Azure và Anthropic cam kết không dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình.

Lưu bao lâu

Âm thanh lưu tối đa 6 tháng kể từ lúc ghi, rồi xoá.

Chữ, điểm và nhận xét được giữ theo hồ sơ học tập, lâu hơn 6 tháng, tới khi tài khoản bị xoá hoặc có yêu cầu xoá.

Hậu quả cần biết

Dữ liệu được xử lý ở nước ngoài theo hợp đồng với các nhà cung cấp nêu trên.

Không đồng ý hoặc rút lại đồng ý thì không dùng được phần luyện nói / viết có chấm điểm; vẫn xem lịch, nhận xét của giáo viên và các phần học không dùng giọng nói.

Quyền rút lại đồng ý

Rút lại bất cứ lúc nào tại Hồ sơ và cài đặt → Đồng ý xử lý giọng nói, hoặc email contact@tramnguyenenglish.vn hoặc nhắn Zalo 0946668864 của trung tâm.

Rút xong, hệ thống ngừng chấm ngay; âm thanh đã lưu được xoá sau 30 ngày, chữ và điểm được giữ. Việc đã xử lý trước khi rút vẫn hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền: xem và nhận bản sao dữ liệu của mình; yêu cầu sửa; yêu cầu xoá; phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý; rút lại đồng ý (như trên).

Gửi yêu cầu qua email contact@tramnguyenenglish.vn hoặc nhắn Zalo 0946668864 của trung tâm; Tram Nguyen English trả lời trong 72 giờ. Nếu chưa hài lòng, bạn khiếu nại tới công ty hoặc tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an, A05).

Trẻ em

Với người học dưới 16 tuổi, cha mẹ / người giám hộ đồng ý. Trẻ từ 7 tuổi cũng cần tự đồng ý (câu dành cho bé bên dưới).

Đồng ý do cha mẹ tick lúc đăng ký hoặc mua gói tính cho mọi con dưới 7 tuổi trong tài khoản đó, kể cả con được thêm sau này; cha mẹ rút lại riêng từng con ở Hồ sơ và cài đặt bất cứ lúc nào.